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說與聽是連結並維繫人際關係的重要依據
說，表達了自我思想或者是情感
聽，則是指接收或者認可別人所傳達的訊息
善於傾聽的人，才會創造和諧的人際關係
善於傾聽的人，才能懂得弦外之音的哲理
善於傾聽的人，才是掌握高超溝通本領的人
其實，要當一個傾聽者也不難
偶爾的點頭默許、適時的抱以微笑
或認真的看對方的眼神等等都是一種溝通方式
當一個傾聽者是要了解對方的感受
而非向對方逼問自己想知道的事情
女人愛傾訴心事，其實，所謂心事
可能只是由朝到晚的瑣碎經歷
男人有心事的時候，會退到自己的洞穴隱藏起來
無論是男或女首先就要打開自己的心扉讓別人有傾聽的機會
傾聽不但是人與人之間的心靈溝通，更是對別人的一種尊重
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